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五莲供暖开始，暖气不热打这些电话
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尊敬的供暖用户：
经过前期紧张有序筹备，11月15日城区正式供暖。在接下来的供暖时间里，我们将与供热企业一道共同努力工作。
经过二十多年的发展，全县城区集中供暖工作从无到有，从小到大，不断向好，成为人民品质生活的重要保障元素，城区供热能力和供暖面积一直保持在匹配区间。这是县委县政府重视支持推动的结果，也是供热企业对专业精神孜孜以求的情怀使然，更离不开城区居民的理性支持和真诚理解，我们由衷地诚挚感谢！
成绩不表依然在，问题不克亦犹存。一是个别老旧小区没有接入管网供暖，这是个历史遗留问题。我们以不把历史遗留问题留给历史的态度，勿以善小而不为，去年以来，共有4个老旧小区7栋楼320余户新接入供暖。明年我们将进一步化解未供暖“存量”，坚持去做，久久为功，越来越多的居民实现供暖，梦想一定会照进现实。二是群众供暖诉求还很集中。每年供暖方面的工单有近千件，这也是我们工作的方向。我们将认真听取您的吐槽，关注您的关注，努力有回音有结果。
《日照市供热管理办法》第二十五条规定：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。供用热合同另有约定的，从其约定。
实事求是讲，供暖工作是一项专业性、技术性很强的工作。根据往年经验看，住户温度不平衡客观存在，原因是多方面的。我们将拿出专业人员和敬业态度，为您提供更专业精准服务。
供热企业郑重承诺：群众电话投诉或反映供暖不热问题，企业安排专人进行现场检查测温，确实不达标的，现场分析研判，属于供热企业原因的，将及时调控处理；属于用户自用供热设施原因的，将协助用户查找原因，提出改进方案，积极做好宣传解释工作。
对居民室内供热温度进行测量，测温时间应当为每日八时至十一时和十四时至二十一时，在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。
企业服务电话：
7917929
7917969（白天）
7917995（夜间）
县燃热办监督电话：
5236520、7957820
供暖工作没有最好，只有更好，城区“共暖”“零户不热”是我们和供热企业的不变初心和永恒追求。我们将始终牢记以人民为中心的发展思想，把供暖这件事情做得更到位，把好事办好，让您少为供暖操心操劳，让“寒士”俱“欢颜”，让“寒舍”有“温度”，努力让城区“小城故事多，充满喜和乐”。
五莲县住建局
2020年11月15日
集中供暖户内常见的故障原因及排除方法
Q
户内所有管道和暖气片都不热
A
1.查询该单位或小区是否已供暖，或是否因故停暖。
2.告知所在单位，并检查单位内部所有阀门是否已打开；阀门是否损坏（阀头掉落或阀杆旋转）；管道是否堵塞或泄漏。
3.检查本单元内和户内所有阀门是否已全部打开（阀门操作不可用力过猛，以免损坏阀门。）
4.检查本单元内楼顶层和户内所有排气阀门是否畅通；或是否排完空气。
5.检查本支路、本楼内、本单元或本户内是否形成水流短路或管路截流。
Q
户内管道热，暖气片不热
A
1.检查入户阀门或户内所有阀门是否全部打开。
2.检查户内排气阀门是否畅通。
3.检查户内暖气片与管道之间的连接管是否堵塞。
4.系统内管道是否有缩径现象。
Q
户内有的暖气片热，有的暖气片不热
A
（一）分户控制安装方式（户内水平安装或户内独立循环系统）
1.检查入户阀门或户内所有阀门是否完全打开。
2.检查户内外排气阀门是否畅通。
3.检查户内外管道是否有可能形成空气堵塞或固体物堵塞。
4.检查户内外系统是否形成水流短路或管路截流，逐步控制一下较热暖气片上的阀门，让有限的水流分配到其它片上去。
（二）传统的垂直安装方式：
1.检查户内外所有阀门是否完全打开。
2.检查楼顶或户内管道、暖气片排气是否畅通。
3.检查不热的暖气片与垂直主管之间的连接管是否堵塞。
Q
户内管道和暖气片温热，室内温度达不到18℃
A
1.户外管道保温、防水不规范或破损，热水在户外降温严重。
2.户内外管道安装不规范，系统循环阻力太大，不畅通。
3.居室墙壁门窗保温效果不好，户内热量损失严重。
4.户内暖气片安装的太少或不合格，散发的热量不够。
常见故障问题的特点
1.气塞：即空气在管道中或暖气片中停滞堵塞管道，出现两相(即两个层面)，致使管路系统中的水不能循环。形成的原因多是因为管道或暖气片安装不水平、管路有起伏、高点空气无法排出等不规范安装现象造成的。
2.物塞：即固体物质在管道中停滞对管路形成堵塞，致使系统不能循环或畅通。形成的原因有固体漂浮物停卡在管路某处堵塞水流；大于玉米粒的固体沉淀物、原安装的内部系统中未冲洗的残留物、铸片中泥沙或年久失修的系统中的铁锈水垢等集聚造成管路系统堵塞或半堵塞。
3.水流短路：在局部系统内众多管路分支中，因设计、安装或维修改造等原因造成有的管径粗或水程近，水流阻力小，有的管径细或水程长，阻力大，因此进入系统的水流分配不均匀，过多的水流从阻力小的支路循环，其它支路阻力大不循环，通常大家认为水走了“近路”，形成了严重的偏流。
4.截流：因系统设计安装不合理、管道通径偏小或缩口、系统内不必要的阀门过滤器等管件太多、管路堵塞等原因对水流产生较大阻力，致使水流不能足量通过，供暖效果不好。
集中供热用户
暖气不热常见的其他因素
1.私加暖气：用户追求更高温度，在原有暖气基础上增加几组散热器，如在门厅散热器上接一组给阳台，致使该环路总阻力加大，原有暖气也变得不热了。
2.自装水泵：部分曾经不热的用户在自家管路上擅自安装水泵，改变局部系统循环，致使自家循环水量加剧，周围用户循环水量不足而不热。
3.用户偷水：个别用户（如部分商业场所）偷水拖地、去油、洗车等，造成补冷水量大，致使暖气不热。
4.恶性放水：个别用户恶意放水，如在自家卫生间暖气片上接水龙头，并加皮管子往下水道冲，使自家暖气热起来，并报复不热现象发生。
5.不装排气阀：分户供暖时，自家每个散热器的高点都要放气，无排气阀造成气堵自然不热。
6.自家不放气：分户供暖时，有排气阀却不会放气，造成气堵也自然不热。
7.暖气片坡度相反：暖气片安装位置的坡度应利于放气，否则易形成气堵，当暖气片上无排气阀时更加不利。
来源：五莲城乡建设
编辑：宋瑞海 责编：韩丽莉 审核：马彦伟
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