【推荐】40分钟吸费6510元这游戏太可怕吸费多少

林女士银行卡交易明细截图

近日，本报连续报道了我市多名儿童疫情期间上网课时，在家长不知情的情况下打开游戏，并充值少则两三千元、多则五六万元的事情。本报发出报道后，家长们相继收到了腾讯游戏、快手短视频、比心App等网络平台的退款。但一家名为“广东天宸”的网络公司，直到昨日，退款问题一直没有进展。

早在4月下旬，市民林女士就向记者反映，从今年春节前后开始到1月31日，她13岁的儿子用手机玩游戏，一共向腾讯游戏、比心App和广东天宸网络科技有限公司旗下的《明日之后》游戏充值了5万多元。“孩子的父亲身体有病，亲友们凑了7万多元看病，因为疫情暂时没有去住院。”林女士说，疫情缓解一些后，她到银行取款机查询账户余额时，才发现钱少了这么多，当时就蒙了。随后，林女士和家人拨打有关公司客服电话，或者是电脑录音，或者要求开具“立案证明”，退款一直没有结果。

本报发出报道后，记者多次与相关网络平台联系，详细地向他们反馈了林女士的遭遇。近日，林女士相继收到了腾讯游戏1.1万多元和比心App2.6万多元的退款，而广东天宸1.6万多元的退款问题一直没有进展。

林女士说，他的儿子是用vivo手机打开的广东天宸旗下的《明日之后》游戏。vivo的客服人员向她详细了解了事情经过。5月25日，该客服向林女士回复说：“非常遗憾，未能帮助您挽回这个损失。”对此，林女士表示不解。其间，记者也拨打了vivo的客服电话，不但在电话里反馈了林女士的情况，还向其官方电子邮箱里发送了采访邮件，但一直没有得到回复。

林女士说，孩子上网课期间分多次向广东天宸充值了1.6万余元，全部是从她中原银行尾号为9164的卡里支出的，银行账单上能清楚地查到这些支出明细。记者在账单明细上看到，今年1月31日0时40分至1时20分，在40分钟的时间里，林女士的这张银行卡就向广东天宸支出了10次共计6510元，其中648元9次、30元1次。还有，1月25日19时54分到19时58分，短短4分钟里，向广东天宸分3次支出了1914元。林女士统计了一下，20多天时间里，她这张银行卡共向广东天宸支出了1.6万余元。

昨日，记者在百度搜索看到，有多个反映使用vivo手机被广东天宸网络科技有限公司扣费的投诉和举报，少则几百元，多则数万元，单次充值金额最高的也是648元。

近日，最高人民法院出台的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》明确规定，限制民事行为能力人（8周岁以上的未成年人）未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。同时，最高法有关负责人介绍，不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与网络游戏所花费的支出，一律应该退还。

林女士希望vivo和广东天宸能尽快核实情况，退还她儿子的充值款。 文/图 记者 朱传球

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