买新车却被卖展车咋办签购车合同时这些你需要知道的事
在“央视社会与法”的微信平台上,不少用户反映在买车时遭遇种种“闹心事”,找4S店长期无法解决,原本开心买车,未成想却成了一块“心病”:
刘先生留言称,自己在2015年4月份在某4S店购买了一辆新车,购买时销售员一再声明所购车辆为新车而非展车。汽车上牌前,刘先生还是有些担心,经过反复调查、核实,最终发现所购车辆确实是展车。但4S店却拒绝退车或者换车,他该怎样维权?
还有一位王先生也遇到“奇葩”事情,他在去年底买了一辆新车,没想到买回来没多久就发现两个前门漏雨。王先生联系4S店,4S店推说是生产问题,到现在也没有给出任何的处理办法。
为了避免购车后产生的种种纠纷,“央视社会与法”建议您,买车时一定要注意看合同!看合同!看合同!
一、车辆信息务必写详细
明确约定汽车的品牌、汽车标识号码、发动机号码、汽车代码(车架号)等汽车本身应有的要素,尤其是汽车代码与汽车标识号码需同时写明,防止汽车经销商掉包。
车辆主要配置、颜色(具体到座椅颜色)、手动挡还是自动挡以及随车交付的文件等;在价款方面,应列明车辆交易的总价款(裸车价或是包牌价),同时写明付款方式和期限。
二、重视经销商的合同责任
消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节:
如交车方式、地点、时间;保养、维修等售后服务(经销商应承担何种义务);免费保养以时间计,还是以里程计;交车时间违约后,双方责任是否对等。
要特别提醒大家注意的是,购车合同中要明确违约责任,如明确经销商延期交付车辆,应该赔付多少违约金,此外,还要约定解决争议的方式,合同的管辖地等。
三、确认销售方名字是否一致
销售方的盖章名称与购车合同、发票上的名称三者必须保持一致。如果出现不一致,这在将来可能产生的诉讼中对消费者而言是非常不利的。如买进口车,由于存在多级代理的形式,在没有弄清合同主体的情况下,购车人的权益很难保护。
四、退车条款与“三包”条款要衔接
许多汽车经销商在汽车出现质量问题时,即使在不能维修好的条件下,也拒绝退车。在签订购车合同时,应当写明如果该车是缺陷汽车产品,汽车制造商(包括进口商)有修理、更换、收回等义务。
五、选择实力、信誉好的经销商
因为经销商的诚信直接影响合同的履行。在买车时不要忘记询问或查看经销商的《企业法人营业执照》、注册资本,并注意经营场地与登记场地是否一致,防止遭遇商业欺诈。
六、可签订补充协议
如果经销商提供的合同不太规范,消费者也可以就未尽事宜与经销商签订补充协议。
七、注意“订金”还是“定金”
如果在和经销商签订《购车意向书》时交了“定金”,意味着您所定车型将不能更换或退换。但如果先交一部分“订金”则不同,“订金”一般可理解为“预付款”——应无条件退款。
八、保险问题要留意
有的购车价格里已经包含了车险,有的没有包含但经销商会要求客户与自己合作的保险公司购买,有的则随顾客意愿。无论哪种方式,都要留意,所购车险具体包含什么险种,第三者责任险是否足够,是否需要补充其他的险别等,万一发生事故是否足以保障自己的财产利益,等等。
本文开头刘先生和王先生因为没有在合同上明确违约责任,便遭遇这么闹心的事情。律师建议刘先生就商家隐瞒事实的欺诈行为向工商部门投诉,而王先生需要就车辆所存在的问题向质量监督检验检疫局投诉。同时,他们也可向消费者协会投诉,或直接向法院提起诉讼解决。
购车先懂法,以防日后成“心病”!(央视社会与法)